Вакансия: Клиенттерге қызмет көрсету басқармасының жетекшісі (басқарушы)

Клиенттерге қызмет көрсету басқармасының жетекшісінің міндеттері:

• Жоспарлау және бақылау:
  • Сатуды жүзеге асыру үшін бюджет көрсеткіштерін орындауды ұйымдастыру;
  • Қызметтер, запас бөлшектер мен аксессуарлар сатылымын бақылау.
• Персоналды оқыту:
  • Қызметкерлерді оқыту процесін ұйымдастыру;
  • Дилерлік орталықтың қабылдау қызметінің сапасын бақылау.
• Процестерді оңтайландыру:
  • Қабылдау қызметінің тиімділігін арттыру;
  • IT технологияларын және жаңа сату әдістерін енгізу.
• Қызмет көрсету кезеңдері:
  • Клиентті техникалық қызмет көрсету үшін жазу;
  • Клиенттің келуіне дайындау және қарсы алу;
  • Клиенттің автокөлігін қабылдау;
  • Қосымша жұмыстар мен запас бөлшектердің келісімі;
  • Клиентке автокөлікті беру.

Жұмыс орны: Маңғыстау облысы, Ақтау қаласы