Вакансия: Техникалық директор

Негізгі міндеттер:

• Сервис бағытын басқару: Нарықтан кейінгі қызмет көрсету департаментінің жұмысының ұйымдастырылуы мен бақылауы, операциялық және қаржылық көрсеткіштердің орындалуын қамтамасыз ету.
• Қаржылық басқару: Бюджетті, кірісті, пайда мен шығындарды, сервистік қызметтің негізгі KPI-ларын, қосалқы бөлшектер мен аксессуарларды жоспарлау мен бақылау.
• Стандарттар мен сапа: Өндіруші мен дистрибьютор стандарттарының, кепілдіктердің, жөндеу мен техникалық қызмет көрсету сапасына қатысты талаптардың сақталуын қамтамасыз ету.
• Клиенттік қызмет: Қызмет көрсету сапасын бақылау, өтініштер мен шағымдармен жұмыс істеу, клиенттердің адалдылығын арттыруға арналған іс-шараларды жүзеге асыру.
• Бизнес-процестердің тиімділігі: Өндірістік процестерді оңтайландыру, сервис жүктемесін, орындалмаған тапсырыстарды, қосалқы бөлшектер мен ресурстарды тиімді пайдалануды бақылау.
• Дамыту мен бәсекеге қабілеттілік: Нарықты және бәсекелестерді талдау, тиімділікті және Дилерлік орталықтың бәсекеге қабілеттілігін арттыруға бағытталған жаңа технологиялар мен сервистік шешімдерді енгізу.
• Команда басқару: Қызметкерлерді таңдау, бейімдеу, оқыту және ынталандыру, бөлімшенің жұмыс нәтижелерін бақылау мен міндеттерді қою.
• Ресурстар мен өзара әрекеттестікті бақылау: Жабдықтардың және өндірістік аймақтардың жұмысын қамтамасыз ету, еңбек қорғау талаптарын және ішкі стандарттарды сақтау, қосымша бөлімшелермен тиімді өзара әрекеттесу.

Орналасу орны: Алматы қаласы, Бостандық ауданы