Менеджер по работе с клиентами играет важную роль в предоставлении качественных социальных услуг. Основные обязанности включают:

• Оценка потребностей: выявление индивидуальных потребностей получателей услуг.
• Индивидуальные планы:
  • составление и реализация планов развития и помощи;
  • разработка планов предоставления специальных социальных услуг.
• Помощь:
  • мобилизация финансовой, бытовой, правовой и морально-психологической помощи;
  • определение объемов, сроков и видов необходимой помощи.
• Ведение документации: ведение личных дел получателей, заполнение специализированных баз данных, подготовка отчетов.
• Коммуникация: умение вести переговоры и разрешать конфликты.
• Мониторинг: пересмотр и корректировка планов реабилитации на основе регулярного мониторинга успехов.
• Работа с информационными системами: обеспечение актуальности данных и улучшение качества обслуживания.

Место работы: г. Астана, район "Нұра".