Онлайн-сатылымдар менеджері

Негізгі міндеттер:

• Жаңа клиенттер тарту:
  • Телефон қоңыраулары арқылы жаңа клиенттер іздеу (B2B).
  • Мүмкін клиенттер үшін презентациялар өткізу.
  • Кіріс өтінімдерімен және лидогенерациямен жұмыс жасау.
• Жылы және ұйықтап жатқан клиенттермен жұмыс:
  • Персонализирленген ұсыныстар арқылы ұйықтап жатқан клиенттерді қайта белсендіру.
• Клиенттерді ұстап қалу және адалдықты арттыру:
  • Клиенттің әрекет циклы бойында қолдау көрсету.
  • Қосымша және кросс-сатылымдарды (up-sell және cross-sell) ұсыну.
  • Клиенттің қанағаттанушылығын бақылау, туындаған мәселелерді жедел шешу.
• Есептілікті жүргізу:
  • 1С бағдарламасында барлық өзара әрекет тарихын тіркеу.
  • KPI бойынша апталық және айлық есеп беруді әзірлеу.
  • Клиенттердің кету себептерін талдау және ұстап қалу ұсыныстарын қалыптастыру.
• Коммерциялық ұсыныстар мен келісім-шарттармен жұмыс жасау.

Орналасқан жері: Алматы қаласы, Бостандық ауданында