Сатылымдар орталығының операторы – компанияда клиенттерге жоғары қызмет көрсету сапасын қамтамасыз ететін маңызды рөл.

• Клиенттерді консультирование:
  • Өнімдер мен қызметтер туралы актуалды ақпаратты ұсыну.
  • Бағалар, акциялар және тарифтер туралы ақпарат беру.
  • Фойеде телевизордағы жарнаманы қосу.
• Кері байланысты өңдеу:
  • Клиенттердің шағымдары мен тілектерін жүйеге жазу.
  • Қызмет көрсетудегі кемшіліктер туралы жетекшіні хабардар ету және оларды жою шараларын ұсыну.
• Клиенттермен өзара әрекет:
  • Instagram және WhatsApp сияқты әлеуметтік желілер арқылы коммуникацияны қолдау.
  • Ұсынылатын қызметтер бойынша консультация беру.
• Өнімдер туралы білім:
  • Дилерлік орталықта ұсынылатын модельдер мен қызметтердің сипаттамаларымен танысу.
• Қызмет көрсету сапасын жақсарту:
  • Клиенттерге көрсетілетін қызметтің сапасын арттыру үшін үнемі талдау жүргізу және шараларды енгізу.

Жұмыс орны: Шымкент қаласы, Каратау ауданы