Call-центр директоры (басқарушысы)
613 000 Тнг.
Call-центр директоры (басқарушысы)
№2571591
Құрылды: 26 қыркүйек
Құрылды: 26 қыркүйек
Мекенжай:
г. Алматы, Бостандыкский район, Алматы қаласы, Алматы облысы
Бос орын атауы
Бос орын атауы:
Руководитель (управляющий) Call-центра
Жұмыспен қамту түрі
Жұмыспен қамту түрі:
Толық жұмыспен қамту
Жұмыс кестесі
Жұмыс кестесі:
Толық күн
Ұйымның атауы
Ұйымның атауы:
Акционерное общество "N1broker"
Call-центрдың жетекшісі (басқарушы) үш қызметкерден тұратын қолдау бөлімін тиімді басқаруға жауапты. Негізгі міндеттерге мыналар кіреді:
- Чаттар, қоңыраулар және хаттар арқылы қолдауды басқару;
- Шоттарды тіркеу және мобильді қосымша сияқты негізгі қызметтердің тұрақты жұмысын бақылау;
- Оқиғаларға жедел әрекет ету және IT бөлімдерімен байланыс орнату;
- Қызмет көрсету сапасын бақылау және күрделі клиенттік мәселелерді шешу;
- Жүктеме, SLA, өтініштер мен оқиғалар бойынша есептілік пен аналитиканы жүргізу;
- Қолдау бөлімінің қызметкерлерін оқыту және дамыту;
- Процестерді автоматтандыруға қатысу (Bitrix24, телефония, мессенджерлер);
- Білім базасын жүргізу және жаңарту;
- Процестерді оңтайландыру және бөлімнің тиімділігін арттыру.
Талаптар:
- Қолдау бөлімінің жетекшісі немесе орынбасары ретінде 2 жылдан кем емес жұмыс тәжірибесі;
- Брокерлік компанияда немесе банкте жұмыс тәжірибесі;
- Құнды қағаздар нарығы мен клиенттік операцияларды терең түсіну, тәуелсіз сауда тәжірибесі;
- CRM (қалай болғанда да Bitrix24) және Excel бағдарламаларымен жұмыс тәжірибесі;
- Команданы және процестерді басқару дағдылары;
- Үлкен ақпарат көлемімен жұмыс істей білу;
- Орыс және қазақ тілдерін меңгеру;
- QORT/QUIK/JIRA-мен жұмыс тәжірибесі артықшылық болып табылады.
Орналасқан жері: Алматы қаласы, Бостандық ауданы.
№2571591
Құрылды: 26 қыркүйек
Құрылды: 26 қыркүйек
613 000 Тнг.
Последние просмотренные
Макетчик монтажшысы қажет.
Алматы қаласы
1 жылдан астам тәжірибесі бар макетші-монтажшыны іздейміз. Толық емес жұмыс уақытындағы, толық жұмыс күніндегі жұмыс.
27 қыркүйек
Есік жуушы қызметтері
Астана
Астанада, Байқоңыр ауданында үй-жайларды тазалау қызметі. Толық жұмыс күні, тұрақты жұмыс орны.
26 қыркүйек
Травматолог-ортопед дәрігері қажет
Аягөз
Бескарагайда травматолог-ортопед дәрігері қажет. Толық жұмыс уақыты, толық күндік жұмыс.
30 қыркүйек
Арт-менеджер қызметі
Алматы қаласы
Арт-менеджер: арт-жобаларды координациялау, концепцияларды жасау, шығармашылық мамандармен өзара әрекеттесу.
26 қыркүйек
Кран машинисті
Тараз қаласы
Тараз қаласында краншы-машинист іздейміз. Толық жұмыс уақыты, күндізгі. "Лидер-Металл" компаниясында жұмыс.
25 қыркүйек
Вакансия: Делопроизводитель
Алматы қаласы
Делопроизводитель Алматыда, толық жұмыс күні, Жетісу ауданында, НҰРЖАН ұйымы.
24 қыркүйек