Call-центр маманы қажет
255 000 Тнг.
Call-центр маманы қажет
№2060314 Құрылды: 14 мамыр
Мекенжай:
г. Алматы, Алматы қаласы
Бос орын атауы:
Специалист Call-центра
Ұйымның атауы:
Акционерное общество "Единый накопительный пенсионный фонд
Жұмыс кестесі:
толық күн
Талап етілетін білім:
жоғары
Мамандығы бойынша талап етілетін еңбек өтілі:
1-3 жыл
Вакансия: Кол-центр маманы
Кол-центр маманының негізгі міндеттері:
- Өтініштерді өңдеу: «Электронды өтініштер» ақпараттық-аналитикалық жүйесі арқылы келіп түскен өтініштер, хабарламалар және сұранымдарды уақытында қарастыру.
- Өтініш берушілерді хабардар ету: өтініштердің қаралу нәтижелері мен қабылданған шаралар туралы ақпарат беру, соның ішінде басқа құзыретті субъектілерге қайта бағыттау.
- Басшылықты хабардар ету: келіп түскен өтініштердегі шағымдар туралы дереу хабарлау.
- Телефон қоңырауларын өңдеу: кіріс және шығыс қоңырауларын басқару, сондай-ақ оларды Контакт-орталықты пайдалану арқылы қайта бағыттау.
- Халықты кеңес беру: азаматтарды телефон желісі және интернет арқылы белгіленген нормалар мен регламенттерге сәйкес ақпаратпен қамтамасыз ету.
Орналасқан жері: Алматы қаласы, Медеу ауданы
№2060314 Құрылды: 14 мамыр
255 000 Тнг.