Лауазым: Бөлім басшысы (аға дәрігер)
1. Сапа менеджменті және аудит
- Медициналық көмектің стандарттарына сәйкестігін мониторингтеу
- Ішкі сараптамаларды (аудиттерді) жүргізу
- Медициналық қызметтердің сапасын жақсарту шараларын әзірлеу
2. Қақтығысты шешу
- Келіссөздер жүргізу дағдылары
- Пациенттердің шағымдары мен өтініштері бойынша жедел шешімдер қабылдау
3. Заңнаманы білу
- РК Конституциясын білу
- "Халықтың денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы" РК Кодексін білу
- Денсаулық сақтау саласындағы нормативтік актілерді сақтау
4. Коммуникация және этика
- Медициналық этика мен деонтология принциптерін меңгеру
- Пациенттер мен туыстарына консультация беру дағдылары
- Пациенттердің қажеттіліктерін түсіну және эмпатия
5. Аналитикалық дағдылар
- Пациенттердің шағымдары мен ұсыныстарын талдау
- Медициналық қызметтердің сапасын бағалау
- Есептік құжаттаманы дайындау
6. Ұйымдастыру қабілеттері
- Мемлекеттік органдармен өзара әрекеттесу
- Қызметтің жұмысын ұйымдастыру
- Персоналдың оқытуы мен дамуы
Орналасқан жері: Астана қаласы, Сарыарка ауданы