Вакансия: Ақпараттық жүйелердің әкімшісі

Міндеттер:

• Мониторинг бөлімі жұмысына жетекшілік ету және компания инфрақұрылымын 24/7 режимінде тәулік бойы бақылауды қамтамасыз ету.
• Келісілген SLA және ішкі регламенттерге сәйкес инциденттерді дер кезінде анықтау, тіркеу, жіктеу және эскалациялау жұмыстарын бақылау.
• Деректер орталығының желілік, серверлік, бұлттық және инженерлік инфрақұрылымын мониторингтеу ұйымдастыру.
• Төтенше жағдайлар кезінде қызметкерлердің әрекеттерін үйлестіру және сервистердің қалпына келуін бақылау.
• Мониторинг бөлімінің регламенттерін, нұсқаулықтарын және жұмыс процестерін әзірлеу және жаңарту.
• Клиенттердің өтінімдерін өңдеу сапасын бақылау және инциденттерді талдау, олардың алдын алу шараларын әзірлеу.
• Жаңа автоматизация құралдарын енгізуге қатысу және мониторинг жүйелерін жетілдіру.
• Инциденттерді жою және жоспарлы жұмыстарды жүргізу кезінде техникалық бөлімдермен өзара әрекеттесу.
• Эксплуатациялық құжаттама мен инциденттер бойынша білім базасын жүргізуін бақылау.
• Авариялар бойынша есептерді дайындауды ұйымдастыру және түзету шараларының орындалуын бақылау.
• Бөлім персоналын басқару: іріктеу, оқыту, тәлімгерлік және қызметкерлерді дамыту.
• Мониторинг инфрақұрылымын дамыту және қызметтердің сенімділігін арттыруды жоспарлауға қатысу.
• Ақпараттық қауіпсіздік талаптарының және ішкі регламенттердің сақталуын бақылау.

Талаптар:

• IT немесе телекоммуникациялар саласындағы жоғары техникалық білім.
• Техникалық команданы басқаруда 3 жылдан астам тәжірибе.
• Желілік немесе бұлттық инфрақұрылымды пайдалану тәжірибесі, байланыс операторында немесе Деректер орталығында жұмыс тәжірибесі қалаулы.
• TCP/IP, VLAN, BGP және басқа желілік технологиялардың жұмыс принциптерін білу.
• Мониторингтік жүйелермен (Zabbix, Grafana, Observium) практикалық жұмыс тәжірибесі.
• Жоғары қолжетімді және ақаусыз инфрақұрылымдарды құру принциптерін түсіну.
• Виртуализация (VMware, Hyper-V) және деректерді сақтау технологияларында (SAN/NAS) білім артықшылық болады.
• ITSM жүйелерімен жұмыс тәжірибесі.
• Ақпараттық қауіпсіздік саласындағы білім.
• Дамыған басқару дағдылары және төтенше жағдайларда шешім қабылдай білу.

Тілдік дағдылар:

• Орыс тілі — еркін меңгеру.
• Қазақ тілі — еркін меңгеру.
• Ағылшын тілі — техникалық құжаттаманы оқу және түсіну деңгейінде (Intermediate-тан төмен емес).

Шарттар:

• Медициналық сақтандыру.
• Жұмыс орнына жеткізу қызметі.

Жұмыс орны: Қосшы қаласы, Республика көшесі, 3-сы ғимарат; график 5/2, 09:00-ден 18:30-ға дейін.